Izvor: http://www.mpt.gov.rs

U cilju podrške radu savetovališta potrošača, koja vode udruženja i savezi udruženja za zaštitu potrošača, u pružanju informacija, obrazovanja, saveta i pomoći potrošačima u rešavanju problema potrošača, Ministarstvo poljoprivrede, trgovine, šumarstva i vodoprivrede realizovalo je Konkurs za dodelu podsticajnih sredstava za unapređenje zaštite potrošača u Republici Srbiji za 2011. godinu na temu: Podrška radu savetovališta potrošača

Na osnovu realizovanog Konkursa sa aktivnostima su počela sledeća savetovališta potrošača:

– Savetovalište potrošača – Region Beograd u okviru Centra potrošača Srbije (CEPS), koji zastupa Vera Vida, broj telefona: 062/755-253, e-mail: savetovalistepotrosaca@gmail.com;

– Savetovalište potrošača – Region Vojvodine u okviru Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine, koji zastupa Goran Papović, broj telefona 021/6313-600 i 021/6314-600, e-mail: info@potrosac.info; i

– Regionalno savetovalište potrošača regiona Šumadija, Zapadna, Južna i Istočna Srbija u okviru Organizacije potrošača Srbije, koji zastupa LJubiša Andrejić, broj telefona: 035/241-516, e-mail: office@japotrosac.org.rs.

Potrošači se mogu javljati direktno savetovalištima potrošača svakog radnog dana od 10 do 14 časova na gore pomenute brojeve telefona, kao i elektronskim putem na e-mail adresu savetovališta potrošača, prema regionu kojem potrošač pripada.

Takođe, potrošači se mogu javljati i Ministarstvu poljoprivrede, trgovine, šumarstva i vodoprivrede, u Centar za zaštitu potrošača, na besplatan broj 0800 103 104. Ova telefonska linija nije kontakt telefon za uzimanje prijava potrošača, već će potrošači koji se obrate telefonskim putem Centru biti upućeni na neko od tri udruženja za zaštitu potrošača, u zavisnosti od toga kom regionu pripadaju.